2011년 3월 10일 목요일

2011년 소프트뱅크(SoftBank)의 신성장 전략 진(眞) XXX 방정식 소개 | 대부의 지혜

일본 소프트뱅크(이하 SB로 칭함)가 최근 발표한 眞 XXX 방정식은 무엇일까?

간략히 정의하면, SB의 차세대 아이폰(iPhone) 성장전략 이라 할 수 있다. 즉 아이폰 도입과 성공적 시장 안착으로 1차 목표를 달성한 SB가 새로운 30년 비젼 선포와 함께 眞 XXX 방정식을 통해 새로운 미래로 한단계 도약한다는 내용이 주요 골자이다.

2011년 2월 SB의 손정의 회장이 직접 발표한 眞 XXX 방정식을 소개하면 다음과 같다.

스마트폰 X + 스마트 패드 X + 아시아시장 진출 (중국) X = 세계인터넷 No.1


1981년 창립한 SB는 유선통신 사업자로 출발하였는데, 후발주자로서의 핸드캡으로 NTT 도코모, KDDI에 이은 만년 3위 사업자에 불과했다.

그러나 2008년 7월 일본 최초로 아이폰(iPhone), 아이패드(iPad) 도입 이후 가입자 상승률이 경쟁사를 압도하는 가장 빠른 성장률을 나타내고 있다.

급기야 1위 사업자 NTT 도코모의 점유율이 50% 아래로 끌어내리는 등 시장 점유율 격차를 줄이고 있고, KDDI와는 2015년 시장 역전 가능성 까지 제기되고 있다. 2010년 결산 영업이익률 1위라는 눈부신 발전을 이룩하였다.

그렇다면 SB의 신화는 어디에서 왔을지 문득 궁금해지는 대목이다.

SB가 추구하는 경영 스타일은 어찌보면 국내 KT가 최초로 아이폰 도입 당시 일었던 논란을 상기시킨다.
도입 당시 여러가지 문제제기와 상반된 여론 형성으로 사회적 반향을 불러일으켰다. 그러나 현재 기준으로 KT나 SB사나 양사 모두 성공적으로 시장에 론칭시킴으로써 업계를 리드하고 있다는 것이 공통적인 대목이라 할 수 있다.

사업의 중심축 무선 이동 간파, 발빠른 대응

SB는 2009년 기준 ADSL 가입자 수 330만 명으로 1위, 무선 가입자 수 2,440만명으로 3위를 기록중이다. 특히 무선사업부 진출 4년만에 가입자수 2천만 이상을 확보하였고, 빠른 혁신과 영업마인드 재정비로 경쟁사보다 한발 앞선 혁신적 전략을 구사하면서 현재 일본시장을 견인하고 있다.

손회장은 영업마인드 DNA 구축으로 유명하며, 고객관점에서 영업을 전개하고, 유선기업부문(유선 고객의 80%가 기업 고객)의 강점을 무선에 접목시켰다고 한다. 또한 외부 경쟁환경으로 아이폰 독점 붕괴를 예측(초기에는 SB가 아이폰 독점 공급)하고 경쟁사 보다 빠르게 4G LTE 도입을 서둘르는 등 인프라 환경 구축에 앞서 대응하였다는 점이 주목할 만한 대목이다.

2010년 10월에는 중국시장 진출을 선언하고, 중국 1위 기업과 전략적 제휴관계 구축(강화)으로 성장 기반을 마련하였다.

손 회장은 궁극적으로 전 세계 최대 13억 인구, 8억 이상의 인터넷 시장을 보유한 중국시장을 간과하고서는 세계 1위 기업이 될 수 없다는 것이며, 그가 선언한 眞 XXX 방정식의 핵심이 여기에 담겨 있다.

SB가 우리에게 주는 주요 시사점으로는,

첫째. 경쟁사보다 앞서는 빠른 혁신과 확고한 영업 마인드 (무엇을 파는가가 아닌 어떻게 파느냐가 중요) 정립이 중요하다는 것이다.

둘째. 글로벌 사고 방식과 실천(서비스 제공)이 수반된 결과이다.

국내 기업들도 이러한 혁신적 비즈니스 사례를 적극 벤치마킹 연구할 가치가 있으며, 국내 환경에 맞게 최적화 시키고, 비즈 모델로 승화시킨다면 머지않아 국내에도 제 2의 SB 기업이 태동하리라 믿어 의심치 않는다.

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